2000/09/13/     取自聯合報

上加油站 不一定要加油

記者趙惠群/台北報導

過去上加油站,你的目的可能只是為愛車加油,但進入網路時代,加上加油站競爭者增加之後,加油站能提供的功能愈來愈多,上加油站除了可以洗車,每次加油,還可以得到許多附加價值。

最近台塑石油開始生產,並在全台設置Formosa加油站,包括中油及全國加油站,為了爭取顧客上門,讓加油站追加許多服務項目,例如提供洗車,甚至有的業者還大做「異業結合」,與休閒業者和電腦公司等不同產業合作,提供車主多種消費服務,同時透過聯名卡,讓車主加油時,可以得到其他商品消費的優惠。

本月全國加油站在競爭壓力下,積極提升加油站的服務品質與項目,凡購買該公司的貴賓卡,就可以依加油的累積量,到聯名卡下的各個商店消費,可得到各種折扣優惠,結合的商家包括神腦國際的資訊商品、陽光高爾夫球場及專賣店等。

此外,每次加油比照搭飛機的里程累積,可以兌換各種紀念商品,每加油滿五百元,即可得到電動洗車的優惠,雖然提供的優惠不大,紀念品的價值也不算高,但是對消費者來說,倒是一種頗為貼心的誘因。

除了各種附加價值,加油站的服務也比過去親切有禮,加油站的人員在加油時會主動為車主清理擋風玻璃。而昨日經濟部已取消統一油價制,各加油站可以成本及營運需要,彈性調整價格,因此未來加油站之間的價格競爭會比以往更激烈。

有些專家預測,現在已是網路時代,加油站的型態與服務,會依市場變動而隨時增加服務項目,在可預見的未來,加油站也將變成一個大型物流中心,汽車公司可以利用部分加油站較大的空間,做為網路商品的交貨中心或物流站,目前就有部分加油站販售各種汽車改裝精品及套件,未來還可以在加油站販賣汽車保險等商品。